MAN услуги

MAN услугите на Телнет ООД предоставят свързаност със скорост до 1 Gbps за пренос на данни, видео, глас, високоскоростен интернет и др. Тази свързаност е подходяща за компании, нуждаещи се от надеждни капацитети на едно или няколко различни места и от висока степен на защита за преноса на данни. На нашите услуги се довериха едни от големите телекомуникационни оператори в България – Vivacom, TeleHouse, Novatel, A1, Evolink, GCN, Telenor и др.

Подобно на VPN, това е един от начините да свържете отдалечените си офиси в една виртуална локална мрежа.

Стандартна инсталационна такса - 300 лв. с включен ДДС.
В определението Стандартна инсталация влиза единствено включване на услуга в сграда със съществуваща точка на достъп от мрежата на Оператора. Всички останали случаи се разглеждат и оферират индивидуално по преценка на Оператора.

Забележки:

• Цените са с включен ДДС
• При договаряне на услуга с фиксиран минимален срок или поръчка на едро се изготвя индивидуална оферта
• Свързване на клиента към входна точка на високоскоростната мрежа за пренос на данни по протокол Ethernet.
• Kонфигуриране в една виртуална мрежа на всички крайни точки, заявени от клиента, чрез предоставяне на уникално VLAN ID
• Предоставят се средства за наблюдение на натоварването на преноса към всяка заявена точка
• В зависимост от изискванията на клиента се изгражда връзка с UTP медни кабели или оптични влакна
• Телнет може да предложи, достави или отдаде под наем необходимото оборудване за предоставяне на услугата, в случай че клиента не разполага с такова

Денонощен център за работа с клиенти – 0888149259, 062 603071, 062 628757, 0618 20045
support@telnet.bg
Дежурните оператори извършват консултации и първоначално диагностициране на проблема, както и отстраняване на проблеми в конфигурирането на устройствата от мрежата на ОПЕРАТОРА или на оборудване на място при КЛИЕНТА чрез отдалечен достъп. В случаите, в които е невъзможно отстраняване на проблем дистанционно, операторите създават задачи (trouble tickets) за проверка и диагностика от технически екипи на място.
Режим на работа на Денонощен център за работа с клиенти - 24/7.

Важно! Отстраняване на проблеми свързани с физическо прекъсване на изградената свързаност и аварии изискващи подмяна на оборудване в мрежата на Оператора или на оборудване на място при КЛИЕНТА, се извършва в часовия интервал от 09:00 до 18:00 часа в присъствени (официално работни) дни и от 10:00 до 17:00 в почивни дни. Не се извършват ремонтни дейности на открито в лоши атмосферни или други застрашаващи здравето на техническите екипи условия.

Всички индивидуални условия на техническа поддръжка са описани в съответното Споразумение за ниво на техническа поддръжка (SLA) към договора.