Централен офис
гр. Велико Търново,
ЖК Колю Фичето, ул. Полтава 3
Денонощен център за работа с клиенти – 0888149259, 062 603071, 0618 20045
support@telnet.bg
Дежурните оператори извършват консултации и първоначално диагностициране на проблема, както и отстраняване на проблеми в конфигурирането на устройствата от мрежата на ОПЕРАТОРА или на оборудване на място при КЛИЕНТА чрез отдалечен достъп. В случаите, в които е невъзможно отстраняване на проблем дистанционно, операторите създават задачи (trouble tickets) за проверка и диагностика от технически екипи на място.
Режим на работа на Денонощен център за работа с клиенти - 24/7.
Важно! Отстраняване на проблеми свързани с физическо прекъсване на изградената свързаност и аварии изискващи подмяна на оборудване в мрежата на Оператора или на оборудване на място при КЛИЕНТА, се извършва в часовия интервал от 09:00 до 18:00 часа в присъствени (официално работни) дни и от 10:00 до 17:00 в почивни дни. Не се извършват ремонтни дейности на открито в лоши атмосферни или други застрашаващи здравето на техническите екипи условия.
Търговски отдел – sales@telnet.bg
Адрес:
гр. Велико Търново,
ЖК Колю Фичето, ул. Полтава 3
Работно време:
понеделник - петък: 09:00 - 19:00
събота: 10:00 - 17:00
неделя: почивен ден
Адрес:
гр. Велико Търново
ул. В.Левски 17А, (входът е откъм уличката водеща към парк Марно поле)
Работно време:
Понеделник - Петък – 9:00 - 19:00ч.
Събота – 10:00 - 17:00ч.
Неделя – почивен ден
Адрес:
гр. Горна Оряховица
ул. Хан Крум 3 – Офис / Каса
телефон: 0618 20045
Работно време:
Понеделник - Петък – 9:00 - 19:00ч.
Събота – 10:00 - 13:00ч.
Неделя – почивен ден
Адрес:
гр. Лясковец
ул. Възраждане 1
телефон: 0618 20045 / 0888149259
Работно време - каса:
Понеделник - Петък: 09:00 - 12:30 и 14:00 - 18:00
Събота: Почивен ден
Неделя: Почивен ден
Адрес:
гр. Севлиево
ул. Росица 2 – Офис / Каса
телефон: 0885331343
Работно време - каса:
понеделник - петък: 09:00 - 13:00 и 14:00 - 18:00
Адрес:
гр. Полски Тръмбеш
ул. Бачо Киро 14
телефон: 0888149259 / 0886470589
Работно време:
Понеделник - Петък: 9:30 - 18:00
Събота: 9:30 - 13:30
Неделя: Почивен ден
Адрес:
гр. Павликени
ул. Васил Левски №10
телефон: 0888149259
Работно време:
Понеделник - Петък: 9:00 - 17:00
Събота: Почивен ден
Неделя: Почивен ден
Адрес:
гр. Елена
ул. Иларион Макариополски 32
телефон: 0888149259 / 0889759799
Работно време:
Понеделник - Петък: 8:30 - 12:00 и 12:30 - 17:30
Събота: Почивен ден
Неделя: Почивен ден
Адрес:
гр. Златарица
ул. Георги Кънев 2
телефон: 0888 644622
Адрес:
гр. Бяла (Област Русе)
ул. Генерал Драгомиров 1
телефон: 0889111477
Работно време:
понеделник - петък: 09:00 - 18:00
събота: почивен ден
неделя: почивен ден
Адрес:
с. Ресен
пл. "Св. Димитър Солунски" 5
Работно време:
Понеделник - Петък: 8:30 - 12:00 и 13:30 - 18:00
Събота: Почивен ден
Неделя: Почивен ден
Адрес:
гр. Дебелец
ул. Св. Патриарх Евтимий 55
телефони: 0888149259 / 0887395599
Фирма "Телнет" ООД стартира дейността си през средата на 2005 година, като обединява интернет дейностите на двата най-големи интернет оператора във Великотърновска област - "Маги" ООД и "Го-линк" ООД.